1. * 5651 Sayılı Kanun'a göre TÜM ÜYELERİMİZ yaptıkları paylaşımlardan sorumludur.
    * Telif hakkına konu olan eserlerin yasal olmayan şekilde paylaşıldığını ve yasal haklarının çiğnendiğini düşünen hak sahiplerinin İLETİŞİM bölümünden bize ulaşmaları durumunda ilgili şikayet incelenip gereği 1 (bir) hafta içinde gereği yapılacaktır.
    E-posta adresimiz

Kaçak turlar tatilinizi zehir etmesin!

Konusu 'Turizm Rehberi' forumundadır ve BeReNN tarafından 6 Temmuz 2011 başlatılmıştır.

  1. BeReNN
    Uykumvar

    BeReNN Özel Üye Özel üye

    Katılım:
    30 Nisan 2011
    Mesajlar:
    8.855
    Beğenileri:
    254
    Ödül Puanları:
    5.330
    Cinsiyet:
    Bayan
    Meslek:
    Muhasebe
    Yer:
    Istanbul, Turkey
    Banka:
    289 ÇTL
    Yasal kaydı olmayan kişi ve firmalar tarafından düzenlenen turların birçok mağduriyete neden olabileceği ve hak aramada sorunlarla karşılaşılabileceği bildirildi.
    [​IMG]
    Tur Operatörleri Platformu Sözcüsü Cem Polatoğlu, bayram, yılbaşı ve yaz tatili dönemlerinde turlara olan ilginin arttığını söyledi.

    Turlara olan ilgiyle paralel olarak bu dönemlerde kaçak turlarda da artış olduğuna işaret eden Polatoğlu, bu tarz tur düzenleyen firmalara ve kişilere karşı dikkatli olunmasını gerektiğini ifade etti.

    Tur düzenleyen firmaların Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Türkiye Seyahat Acentaları Birliği'ne (TÜRSAB) üye olması gerektiğini belirten Polatoğlu, "Yasal kaydı olmayan firmalar tarafından düzenlenen turlarda tüketici olası bir sorunla karşılaştığı zaman muhatap bulamaz. Bu nedenle hakkını aramakta zorluk çeker" dedi.

    Tur düzenleyen firmanın TÜRSAB'a kaydı olup olmadığına bakılması tavsiyesinde bulunan Polatoğlu, "www.tursab.com" dan kolaylıkla bu sorgulamanın yapılabileceğini bildirdi.

    KAÇAK TURLARDA KARŞILAŞILAN SORUNLAR


    Polatoğlu, bu tarz turlara katılanların sıklıkla sorun yaşadığını belirterek, son sömestre tatilinde TÜRSAB'a gelen şikayetlerin yüzde 65'inin kaçak seyahat acentalarına ait olduğu bilgisini verdi.

    Kaçak turlarda firmaların satış sırasında verdikleri sözleri yerine getirmemesi gibi sorunların çok sayıda yaşandığını anlatan Polatoğlu, şöyle devam etti:

    "Bu tarz turlara katılanlar sık sık taahhütlerin yerine getirilmemesi, otelin belirtilen kategoride olmaması, turun programdan sapması gibi sorunlarla karşılaşıyor. Tur satışı yapılırken 5 yıldızlı otel vaat edilirken, tura gidildiğinde daha alt sınıf oteller ile karşılaşılabiliyor. Ayrıca, turu düzenleyenlerin bir resmiyeti olmadığı için vaat edilen tur programı çok sık değişebiliyor. Söylenilenden eksik yer gezdirilebiliyor. Ayrıca, rehberlik hizmeti eksik veya bilgi sahibi olmayan kişiler tarafından yapılıyor."

    ŞARTLARI İYİ BELİRLEYİN


    Polatoğlu, "tatilini zehir etmek istemeyenlerin" yasal kaydı olan firmaların düzenlediği turlara ilgi göstermesi tavsiyesinde bulundu.

    Tura katılan kişiye seyahat sigortası yaptırılması gerektiğini anlatan Polatoğlu, tur sırasında özel talepleri olanların da bunları ''tur kayıt formu''na ekletmeleri gerektiğini söyledi.

    Polatoğlu, vaat edilenler dışında bir durumla karşılaşılması halinde ise bunun belgelenmesi gerektiğini söyledi.

    Polatoğlu, "Size 5 yıldızlı otel söylendi ancak gittiğinizde 4 yıldızlı bir otelle karşılaştıysanız bu otelin fotoğrafını çekmeniz bile yeterli olur. Yasal olar bu işi yapan acentalar bu tarz durumlarda büyük yaptırımlarla karşılaşır. Taahhütlerini yerine getirememesi durumunda tüketici tur parasını iade alır. Bazı durumlarda TÜRSAB da yaptırım uygular" dedi.
     

Sayfayı Paylaş