1. * 5651 Sayılı Kanun'a göre TÜM ÜYELERİMİZ yaptıkları paylaşımlardan sorumludur.
    * Telif hakkına konu olan eserlerin yasal olmayan şekilde paylaşıldığını ve yasal haklarının çiğnendiğini düşünen hak sahiplerinin İLETİŞİM bölümünden bize ulaşmaları durumunda ilgili şikayet incelenip gereği 1 (bir) hafta içinde gereği yapılacaktır.
    E-posta adresimiz

Pazarlama yönetimi

Konusu 'Açıköğretim' forumundadır ve Mc_ÖRGE tarafından 12 Ekim 2009 başlatılmıştır.

  1. Mc_ÖRGE

    Mc_ÖRGE HalaMadrid

    Katılım:
    15 Eylül 2009
    Mesajlar:
    1.648
    Beğenileri:
    83
    Ödül Puanları:
    1.330
    Cinsiyet:
    Bay
    Meslek:
    Kaptan
    Yer:
    İzmir
    Banka:
    714 ÇTL
    PAZARLAMA YÖNETİMİ

     Pazarlamanın özellikleri: Değişimi kolaylaştırması.
    İnsan ihtiyaçlarının doyurulmasına yönelik olması.
    Değişken çevre koşullarında yapılması. İnsanlar ve
    örgütler tarafından yapılması.
     İnsanların bazıtemel doygunluklarından yoksun
    olduklarınıhissetmelerine ihtiyaç denir.
     Kişilerin ve örgütlerin amaçlarına uygun biçimde
    değişimi sağlamak üzere malların, hizmetlerin ve
    düşüncelerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını,
    dağıtımınıve satışçabalarınıplanlama ve uygulama
    sürecine pazarlama denir.
     Satışla ilgili pazarlama eylemleri: Satışgörevlilerini
    seçmek, işe almak, eğitmek,
    ödüllendirmek.Reklamların etkisini ölçmek. Reklam
    verilecek araçlarıseçmek ve reklamlarıyayınlatmak.
    Reklam mesajlarıve görüntüleri geliştirmek.
     Birden çok pazara girilecekse ve pazarların
    özellikleri birbirinden farklıysa, her pazar için ayrı
    pazarlama karmasıoluşturmak daha doğru olur.
     Pazarla ilgili pazarlama eylemleri: Pazarı
    bölümlemek ve hedef pazarıseçmek. Tüketicilerin
    davranışlarınıincelemek. Pazar fırsatlarını
    değerlendirmek. Pazarlama denemeleri yapmak.
     İşletmeleri pazar yönlü olmaya iten nedenler:
    Pazarlama maliyetlerinin yükselmesi. Tüketicilerin
    satın alma alışkanlıklarının değişmesi. Yeni
    pazarlara girmenin zorunlu olması. Rekabetin
    şiddetlenmesi.
     Topluma, üretime, mala, satışa, pazara yönelik
    pazarlama yönetimleri, pazarlama eylemlerinin
    yönetilmesinde benimsenen pazarlama yönetimi
    kavramlarıdır.
     Pazarlamada değişimi sağlamak için pazarlama
    eylemlerinin planlanması, planın uygulanmasıve
    kontrol edilmesi işine pazarlama yönetimi denir.
     İşletme dışıçevre koşulları: Halk, Rakipler, Aracılar,
    Girdileri arz edenler.
     Son yıllarda pazarlamada sistem yaklaşımıbüyük
    önem kazanmıştır.
     Araştırma ve geliştirme, denetlenebilir çevre
    koşullarından biridir.
     Kişisel ihtiyaçlarıiçin mal yada hizmet satın alan
    kişilerden ve ailelerden oluşan pazara tüketiciler
    pazarıdenir.
     İşletmenin gireceği pazarıbelirleme sürecinde ilk
    aşama pazar analizidir.
     Pazarlamacının incelemesi gereken pazar özellikleri:
    Pazarın yasal yapısı, büyüklüğü, ekonomik yapısı,
    demografik yapısı.
     Tüketicilerin satın alma davranışlarınıetkileyen
    kişisel etkenler: gelir,meslek,yaş,aile.
     Uluslararasıpazarlarıfarklıkılan etkenler:
    Tüketicilerin satın alma davranışlarının farklı
    olması. Fiziksel çevre koşullarının farklıolması.
    Ülkelerin ekonomik yapılarının farklıolması. Yasal
    düzenlemelerin farklıolması.
     Satın alma davranışlarına göre gruplandırılmış
    aracılar: sürekli bağlılar, fırsatçılar, yaratıcılar,
    malın fiziksel yapısınıönemseyenler.
     İşletmelerin satıştahmininde kullandıkları
    yöntemler: Korelasyon analizi, Pazar testi, Satış
    görevlileriyle anket, Alıcılarla anket.
     Pazar bölümlemenin sağladığıyararlar: Pazar
    bölümünün ihtiyaçlarının daha iyi saptanması.
    Pazarlamanın daha bilinçli ve etkili hale gelmesi,
    Yeni Pazar fırsatlarının ele geçirilmesi. Pzara uygun
    ve etkili pazarlama karmalarının geliştirilmesi.
     Pazar bölümleme ilkeleri: Her pazar bölümünde
    alıcıların ortak ihtiyaçlarıbelirlenmelidir. Pazar
    bölümlerinde yasal ve sosyal engeller olmamalıdır.
    Her bölümün ölçülebilir özellikleri olmalıdır. Pazar
    bölümlerine belirli dağıtım kanallarıyla
    ulaşılabilmelidir.
     Evde kullanmak için satın alınan buzdolabıtüketim
    malına örnektir.
    Malların yaygın biçimde dağıtımınısağlama, kolayda
    malların pazarlanma ilkelerinden biridir.
     Aranmayan mallar için daha etkili ve yoğun reklam
    ve kişisel satışçabalarının yapılmasıgerekir.
    Modanın kökeninde sosyolojik ve psikolojik
    davranışlar yatar.
    Malın yaşam süreci aşamaları: Tanıtma, Gelişme,
    Olgunluk, Gerileme
     Yeni malın yaşam sürecinde tanıtma aşamasısatışlar
    başabaşnoktasına ulaştığında biter.
     Bir markanın gözle görülebilen fakat sözle ifade
    edilemeyen parçasına marka simgesi denir.
     Bir malın kimliğini belirleyen ve rakiplerin
    mallarından ayırt edilmesini sağlayan isim, simge,
    şekil ya da bunların bileşimine marka denir.
    Montaj, mala bağlıhizmetlerden biridir.
     Dağıtım kanalında yapılan eylemler: değişim,
    fiyatlama, satışçabası, bilgi toplama.
     Bir işletmenin ürettiği mamulü parakendecilere
    satmak üzere satışşubesi açmasıdikey bütünleşmeye
    örnektir.
     Belirli bir yörede bir malısatmak için bir ya da
    birkaç pazarlama kurumuna sözleşmeyle yetki
    vermeye sınırlıdağıtım denir.
     Üretici ile toptancıların, parakendecilerin ve
    tüketicilerin karşılıklıilişki kurduklarısisteme
    dağıtım kanalıdenir.
     Talebi yönetme ve fiziksel dağıtım pazarlamanın iki
    ana bölümüdür.
     Stok denetiminin amaçları: Siparişleri zamanında
    karşılamak. Stoklardaki dalgalanmalarıen aza
    indirmek. Stok yatırımınıen aza indirmek. Stokların
    çeşidini ve ölçüsünü denetlemek.
     Genel çevre koşulları: Toplumsal ve kültürel, politik
    ve yasal, ekonomik, demografik,teknolojik
     Örgütsel pazarlar: üreticiler, aracılar, kurumlar,
    devlet
     Örgütsel pazarların satın alma kararlarında göz
    önünde bulundurduklarıölçütler: karşılıklıilişkiler,
    satıcının ünü, malın fiziksel ve teknik özellikleri,
    malın fiyatı
    Mala bağlıhizmetler: malın evde yada işyerinde
    teslim edilmesi. Malın yerleştirilmesi. Mala ilişkin
    garanti ve teknik bilgilerin verilmesi. Malın bakım ve
    onarımının yapılması
     Dağıtım kanalındaki akışlar: para akışı, fiziksel akış,
    sahiplik akışı, bilgi akışı.
     Sahiplik ve eylem açısından toptancılık türleri:
    tüccar toptancıaracılar, yardımcıtoptancıaracılar,
    tarım ürünlerini toplayanlar, imalatçının satış
    işletmesi.
     Pazarıele geçirme fiyat politikasınızorunlu kılan
    koşullar: büyük ölçekli üretimin zorunlu olması,
    talep esnekliğinin çok kısa süreli olması, tüketicilerin
    yeni malıbenimseyeceklerinin açıkça belli olması,
    malın hemen taklit edilmesi
     Rekabete dayalıfiyatlamada mal pazarda geçerli
    olan yöntemle fiyatlanır.
     Satışçabasıkarmasıoluşturulurken göz önünde
    tutulmasıgereken faktörler: malın yaşam süreci
    aşaması, pazarın yapısı, eldeki parasal olanaklar,
    malın özellikleri
     Satışçabaları: fiyat indirimi, satışçılara prim verme,
    kişisel satış, tezgahta satış.
    Mesaj araştırması,reklam araştırmasıtürlerinden
    biridir.
     Reklam çabalarının örgütlenmesindeki yaklaşımlar:
    reklam işlevine belli bir işlevsel bölümün görevleri
    arasında yer verilmesi. Tüm reklam işlerinin işletme
    dışında bir reklam ajansına göçerilmesi. Ayrıbir
    reklam bölümünün oluşturulması. İşletme içinde
    oluşturulan reklam bölümünün bir reklam ajansıyla
    birlikte reklam işlerini yürütmesi
     Satışçılarıeğitme ve geliştirme türleri: işe
    yönlendirme eğitimi, pazara yönlendirme eğitimi,
    bilgi ve yetenek eğitimi, yöneticiliğe yönlendirme
    eğitimi
     Örgütlenecek pazarlama işlevleri: Reklam,
    fiyatlama, mal geliştirme, kredi
     Pazarlama planının aşamaları: durum analizi,
    pazarlama stratejisinin saptanması, bütçelerin
    yapılması, hedeflerin belirlenmesi
     Postalama yoluyla satış, üretim mallarının
    pazarlanmasında etkili bir satışçabasıdır.
    Merkezi pazarlar,tarım ürünlerinin dağıtım
    kanallarından biridir.
     Hizmet türleri: beğenmeli hizmetler, özelliği olan
    hizmetler, kolayda hizmetler, tüketici hizmetleri
     Hizmetlerin pazarlanmasında temel satışçabası
    kişisel satıştır.
     Sosyal pazarlama, düşünce pazarlamasıile eş
    anlamlıdır.
     Uluslararasıpazarlara girme yöntemleri: ihracat,
    ortaklaşa girişimler, yatırım, çok uluslu işletme.
     Dağıtım maliyeti analizinin sağladığıyararlar: Karlı
    olmayan uygulamaların ortaya çıkması, ambalaj
    masraflarının düşmesi, çalışma sermayesini bağlayan
    ölü kalemleri ortadan kaldırması, depolama taşıma
    ve teslim masraflarınıpazar koşullarına göre
    değerlendirmesi
     Pazarlama raporunda bulunmasıgerekli olanlar:
    Problemin tanımı, araştırma yöntemi, elde edilen
    sonuçlar, ekler
     Pazarlamanın temel özellikleri: İnsan ihtiyaçlarının
    ve isteklerinin doyurulmasına yönelik olması.
    Pazarlama eylemlerinin değişken çevre koşullarında
    yapılması. Değişimi kolaylaştırması. Pazarlama
    eylemlerinin insanlar ve örgütler tarafından
    yapılması.
     Pazarlama karmasıgeliştirme ilkeleri: Bir elemanla
    ilgili kararın diğer elemanlarıda etkileyeceğinin
    bilinmesi. En iyi karmayıoluşturuncaya kadar çeşitli
    karmalar geliştirilmesi. Rakiplerin karmasından
    farklıve tüketiciler için yaralıbir karma
    oluşturulması. Karmanın sürekli gözden geçirilmesi
    ve gerekli değişikliklerin yapılması
     Pazarlama yönetiminin gelişmesindeki aşamalar: 1-
    Üretime yönelik. 2-Mala yönelik 3-Satişa yönelik 4-
    Pazara yönelik 5-Topluma yönelik
     Satın alma kararıverme sürecinin
    aşamaları:İhtiyacın ortaya çıkması, Seçeneklerin
    değerlenmesi, alım kararı, alım sonrasıdavranışlar
     Bir işletmenin birkaç pazar bölümüne girerek her
    pazar bölümü için ayrıbir pazarlama karması
    geliştirdiği pazarlama uygulamasıçok bölümlü
    pazarlamadır.
     İşletmenin geçmişdönemlerindeki satışlarına ve
    satışlarındaki eğilimlere dayanılarak satıştahmini
    yapılmasına zaman serileri analizi denir.
    Mal karmasınıetkileyen faktörler: Talepteki
    değişmeler, Rekabet, Pazarlama gerekleri, finansal
    etkenler
     Dağıtım kanalında birbirini izleyen aşamalarda yer
    alan ve malın sahipliğini üstlenen farklıtürdeki
    işletmelerin sayısına dağıtım kanalının boyu denir.
     Dağıtım kanalının seçiminde ekonomik ölçüt
    kullanıldığında yapılan çalışmalar: maliyet ve
    karlılık karşılaştırması, başabaşanalizi, maliyet
    analizi, yatırımın geri dönüşanalizi
     Fiyatın önemini belirleyen özellikler: İşletmenin
    pazarlama eylemlerinin yürütülmesinde rol
    oynaması. Tüketicilerin malıalgılamalarında önemli
    bir ölçüt olması. Ekonomik sistemin temel
    düzenleyicisi olması. Kaynakların dağılımını
    etkilemesi.
     Tüketicilerin özellikleri, fiyatlama politikası
    boyutlarından biridir.
     Kişisel satışın üstün yönleri: Alıcıların, satış
    görevlisinin çabasıkarşısında satın alma zorunluluğu
    duyması. Satışgörevlisinin gerekli bilgileri kolaylıkla
    toplayabilmesi. Kişiler arasında canlı, ivedi ve
    doğrudan ilişki kurulması. Olumlu bir satış
    ortamının yaratılması.
     Belirli bir amaca ulaşmak için, bir konu yada
    düşünce çevresinde oluşturulan planlanmışve
    düzenleştirilmişbir dizi satışçabasına kampanya
    denir.
     Bir mala ya da hizmete ilişkin bir iletiyi, sözlü ya da
    görüntülü olarak pazar birimlerine sunmak için
    yapılan eylemlere reklam denir.
     Görevin kapsamıaçısından satışgörevleri: malı
    teslim etmek, sipariştoplamak, alıcılara teknik
    danışmanlık yapmak, taşınır mallar için talep
    yaratmak.
     Pazarlama örgütlemesi biçimleri: Ayrıpazarlama
    bölümü. Çağdaşpazarlama işletmesi. Çağdaş
    pazarlama bölümü. Satışbölümü.
     İşletmenin çeşitli ya da değişik markalımalları
    pazarlamasıdurumunda, zorunlu olan örgütleme
    türü "Mala yönelik örgütleme" dir.
     Pazarlama planıyapmanın yararları: İşletmedeki
    eylemlerin daha iyi düzenleştirilmesini sağlaması.
    İşletme hedeflerinin ve politikalarının daha açık
    biçimde saptanmasına yardımcıolması. Yöneticileri
    sistemli düşünmeye yöneltmesi. Yöneticilerin
    sorumluluk duygularınıgüçlendirmesi.
     Pazarlama kontrolünün çeşitleri: Yıllık plan
    kontrolü. Pazar payıanalizleri. Satışlara göre
    pazarlama masraflarıanalizleri. Mikro satışanalizi.
     Üretim mallarıpazarının genel özellikleri: Bir malın
    talebinin başka malların talep edilmesine yol açması.
    Coğrafi toplanma. Alıcıların uzman olması. Standart
    kalitenin zorunlu olması.
     Satın alanların sayısının AZ olması.
     Üretim mallarının pazarlanmasında "Kısa dağıtım"
    dağıtım kanalıtürü daha çok kullanılır.
     Pazarlanmasında homojen bir pazar yapısıolmayan
    ve çok çeşitli pazarlama kanallarıkullanılan ürün
    "Tarım ürünleri"'dir.
     Doğrudan dağıtım kanalı, hizmetlerin
    pazarlanmasında kullanılan dağıtım kanallarından
    biridir.
     Uluslararasıpazarlara girmede ortaklaşa girişim
    türleri: Ortaklık. Üretim anlaşması. Lisans verme.
    Yönetim anlaşması.
     Pazarlama araştırmasının çeşitleri: Güdüsel
    araştırma. Tüketici araştırması. Reklam araştırması.
    Mal araştırması.
     Pazarlama araştırmasıgenyönteminin aşamaları:
    Problemin tanımlanması. Örneğin seçilmesi.
    Verilerin toplanmasıve analizi. Araştırma
    raporunun yazılması.
     Gözlem, birinci elden veri toplama yöntemlerinden
    biridir.
     

Sayfayı Paylaş